Rund um die Uhr erreichbar.
Kein Anruf geht verloren, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Ein Voice Agent, der für Sie ans Telefon geht.
Eine KI Stimme nimmt Ihre Anrufe entgegen, qualifiziert das Anliegen und leitet koordiniert ans zuständige Team weiter. In akzentfreiem Deutsch, rund um die Uhr.
Akzentfreies Deutsch.
Klingt wie ein Mensch, nicht wie eine Bandansage.
Anliegen erkennen und einordnen.
Der Agent versteht worum es geht: Beratung, Rückfrage, Beschwerde oder Neukunde.
Koordinierte Weiterleitung.
Je nach Anliegen wird der Anruf an die richtige Person oder Abteilung übergeben.
Aus der Praxis
Branche
Kosmetik & Beauty
Ausgangslage
Mitarbeiterinnen konnten nicht gleichzeitig Kunden betreuen und Anrufe entgegennehmen. Das Telefon wurde zum Störfaktor im Tagesablauf.
Lösung
Ein Voice Agent übernimmt alle eingehenden Anrufe – beantwortet häufige Fragen, nimmt Terminwünsche auf und leitet dringende Anliegen an die richtige Person weiter.
Ergebnis
2 Stunden täglich eingespart – Zeit, die jetzt den Kunden vor Ort zugutekommt.